Conditions générales de vente

CGV (Conditions Générales de Vente) — Version complète, matériel + installation

(à coller dans Shopify → Conditions de vente)

Dernière mise à jour : 9 décembre 2025

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent :

  • la vente de matériel automobile (CarPlay, Android Auto, accessoires…)

  • la réalisation de prestations d’installation à domicile

par CARPLAY & CO, SAS immatriculée sous le SIREN 992 366 849.

1. Produits

Les produits vendus sont neufs et bénéficient d’une garantie légale de 2 ans.

CARPLAY & CO propose :

  • boîtiers CarPlay / Android Auto

  • caméras de recul

  • dashcams

  • faisceaux électriques, adaptateurs, modules

  • accessoires automobiles compatibles

2. Prestations d’installation

Les installations sont réalisées à domicile dans les départements : 16, 17, 33, 79, 85, 86.

Elles comprennent :

  • montage

  • câblage

  • configuration

  • test du matériel

3. Prix et paiement

Modes de paiement :

  • Carte bancaire (SumUp / Shopify)

  • Acompte par virement (Qonto)

  • Paiement du solde à l’installation

4. Annulation

  • Annulation gratuite 48h avant le rendez-vous

  • Passé 48h → acompte potentiellement retenu

  • Si le technicien est déjà en déplacement → frais de déplacement applicables

5. Droit de rétractation

🟩 Pour le matériel (non installé)

✔️ 14 jours pour renvoyer le produit
✔️ Produit neuf et non utilisé
✔️ Frais de retour à charge du client

🚫 Pas de rétractation si :

  • l’installation a été réalisée

  • le produit a été câblé, monté, ou utilisé

6. Garantie

✔️ Garantie légale de conformité — 2 ans

✔️ Garantie vices cachés — 2 ans

CARPLAY & CO prend en charge le SAV constructeur/fournisseur.

Ne sont pas couverts :

  • matériel fourni par le client

  • mauvaise utilisation

  • modifications du client

  • dommages liés au véhicule lui-même

7. Responsabilité

CARPLAY & CO n’est pas responsable :

  • des pannes provenant du matériel fourni par le client

  • des installations antérieures défectueuses

  • d'un usage inadapté du système installé

  • de dommages causés par un tiers ou accident

8. Litiges

Les litiges relèvent des tribunaux français.